Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
Удалить
  • Согдиана оценил на
    написал 27 августа 2020 в 19:19
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 сентября в 10:52
      Добрый день, Согдиана.
      Спасибо, что выделили время на написание отзыва. Пожалуй, это самая высокая оценка нашей работы. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте!
      С уважением, Фитнес-клуб DDX Fitness на метро Водный стадион.
      0 0
      Ответить
  • Игорь Гук оценил на
    написал 7 августа в 18:39
    1 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 10 августа в 18:23
      Добрый день, Игорь.
      Приносим свои извинения, если не оправдали ваши ожидания. Мы обязательно передадим ваш отзыв руководству. Надеемся увидеть вас в числе наших клиентов!
      С уважением, Фитнес-клуб DDX Fitness на метро Водный стадион.
      0 0
      Ответить
  • Анастасия Полумиева оценила на
    написала 27 июня в 11:30
    1 0
    Ответить
    • Здравствуйте, Анастасия!
      Спасибо за отзыв. Благодарим, что отметили критерии, по которым вам нравится клуб, а также указали на те моменты, которые вас огорчили в нашей работе. Для того, чтобы детально разобраться в описанных вами ситуациях и оценить корректность работы сотрудников, свяжитесь с нами, пожалуйста, по телефону, указанному на странице. Постараемся найти решение, которое поможет исправить сложившееся у вас негативное впечатление о клубе.
      С уважением, Фитнес-клуб DDX Fitness на метро В
      – показать
      0 0
      Ответить
  • А-на оценил на
    написал 29 февраля в 13:09
    0 0
    Ответить
    • Добрый вечер. Спасибо, что нашли время и поделились своими впечатлениями о нашем фитнес-центре. Нам важно каждое мнение. Обязательно передадим все Ваши замечания руководству и примем их в работу. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация фитнес-клуба «DDX Fitness».
      0 0
      Ответить
  • Юля оценил на
    написал 11 февраля в 17:01 , отредактирован 11 февраля в 19:56
    Уважаемое руководство клуба, просьба обратить внимание на работу администраторов на Водном Стадионе.
    Не буду заострять внимание на том, что девушки здороваются через раз, больше напрягает то, что их часто нет на рабочем месте или они очень заняты обработкой новых клиентов, из-за этого периодически я не могу покинуть клуб по несколько минут, так как я арендую ячейку и по браслету выйти не могу.
    Очень часто сталкиваюсь с проблемой, что арендованная ячейка не открывается, приходится опять таки жда
    – показать
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 марта в 13:52 , отредактирован 10 марта в 4:39
      Здравствуйте, Юлия! Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь от членов клуба очень важна для нас и ценна. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Безусловно, тренировки должны сопровождаться исключительно положительными эмоциями, а посещение фитнес-клуба не должно вызывать дискомфорт. Действительно, аренда ячеек создана для удобства, нам очень жаль, что из-за данной услуги Вы испытываете трудности. Мы проведём работу с персоналом, чтобы в дальнейшем Вам не приходилось длительно– показать
      0 0
      Ответить
  • Маничка-Масичка оценил на
    написал 21 января в 13:40
    Классный фитнес клуб, занималась там год, тренера супер, есть все. Рекомендую.
    0 9
    Ответить
    • Оксана Томаркова оценил на
      написал 21 января в 17:39
      Вы конечно извините, но сам торговый центр открыт только с мая 2019 г а фитнес там появился намного позднее))))
      13 0
      Ответить
    • Здравствуйте, Маничка-Масичка. Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы искренне любим и ценим каждого нашего клиента. Желаем вам спортивных успехов и достижения поставленных целей.
      Всегда вам рады!
      Всегда ваши, администрация фитнес-клуба DDX Fitness.
      0 2
      Ответить
  • Оксана Томаркова оценил на
    написал 19 января в 11:27
    Добрый день! Мы с мужем купили 2 абонемента, в итоге сказать что мы расстроены это не сказать нечего. Во первых нет кулеров с водой, ладно пережили это. Но работа зала!!!! Такое я вижу впервые. Нас даже до турникетов не проводили, сами методом тыка зашли) персонал DDX даже не сказали, что нужна программа на телефон что бы тренажеры заработали. Спасибо добрым клиентам которые подсказали. В итоге я спустилась к менеджерам на первый этаж. Спросила во всех фитнес клубах есть водный инструктаж– показать
    4 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Оксана! Спасибо за оставленный отзыв. Искренне сожалеем, что впечатление о клубе у Вас и Вашего супруга сложилось негативное. Удивлены, что всю информацию Вам пришлось узнавать самостоятельно и проводить столь длительное время в поисках специалистов, которые смогли бы помочь. Вы абсолютно правы, данная ситуация не является нормой и должны быть приняты меры, чтобы впредь не допустить повторения подобного. Спасибо, что рассказали о произошедшем. С коллективом будет проведена работа.– показать
      0 0
      Ответить
  • Катерина оценил на
    написал 30 ноября 2019 в 4:43
    Чистый просторный зал с хорошим оборудованием. Но нет кулеров с водой, не понятно можно оставлять вещи в шкафчике или надо забирать после тренировки (куча шкафов занята, людей в зале нет, значит можно?)? «СПА» это слишком громкое название для хамама и сауны (почему в разных клубах разное оснащение этой зоны а цена на абонемент одинаковая?). Тренера совершенно не готовы помочь и вообще всем на тебя наплевать! Как найти СПА пришлось спрашивать у уборщицы. Купила браслет, админ показала как пройт– показать
    7 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2019 в 10:38
      Здравствуйте, уважаемая Катерина. Спасибо за отзыв, мы очень ценим каждое мнение о своей работе. Примите наши искренние извинения, если посещение нашего клуба доставило Вам негативные эмоции. Вам стоило сразу сказать администратору, что Вы недовольны работой персонала. Мы дорожим своей репутацией и всегда готовы решать любые возникшие проблемы. Надеемся, что вы дадите нам еще один шанс! Мы вас не подведем! Всегда Ваши, администрация фитнес-клубаDDX Fitness.
      0 2
      Ответить
  • Безимени оценил на
    написал 28 ноября 2019 в 17:40 , отредактирован 29 ноября 2019 в 8:07
    Веселый клуб.
    чтобы посмотреть клуб нужно заплатить 1000 рублей, мол, таким образом они заботятся о тех, кто там тренируется)
    В довесок к тарифам нужно заплатить 3000 за браслет)
    Ну-ну… удачи)
    11 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 25 декабря 2019 в 16:09
      Здравствуйте, уважаемый Безимени! Благодарим за оставленный отзыв. Обратная связь очень важна для нас. В своей работе мы стремимся к тому, чтобы каждому члену клуба создать максимально комфортные условия для тренировок. Желаем продуктивных тренировок! С уважением, администрация фитнес-клуба «DDX Fitness».
      0 3
      Ответить
  • Алексей оценил на
    написал 17 ноября 2019 в 17:17 , отредактирован 18 ноября 2019 в 7:43
    Неадекватный администратор развернул в выходные на стойке, не пустив в клуб. Говорит, отдел продаж работает только по будням. До этого по телефону никаких ограничений не высказывалось…

    Большие ожидания не оправдались. Самые неприятные впечатления. Плюс прочитал в интернете, что куча допов у них просто скрыты в договоре: браслет покупается отдельно, первый визит за деньги, подписка на год
    5 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 18 ноября 2019 в 18:14 , отредактирован 18 ноября 2019 в 20:29
      Алексей, добрый вечер. Спасибо за развернутый отзыв.
      1. Могли бы вы уточнить в какое время у вас возникло недопонимание с менеджером? Проверим все по камерам.
      2. Никаких скрытых платежей у нас нет. Договор-оферта находится в публичном доступе на рецепции клуба и на нашем сайте. http://ddxfitness.ru/Vodny/oferta-vodny.pdf
      С уважением, администрация DDX Fitness
      1 1
      Ответить
  • Стас Павлов написал 14 ноября 2019 в 13:06
    Очень нравится клуб, все новое, чисто, люди приятные, есть хамам и сауна) В общем, то что нужно, после тяжелого дня на работе — и мысли и тело в порядок привести!)
    1 3
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 23 декабря 2019 в 13:55
      Добрый день, Стас! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что клуб Вам нравится, по всем критериям соответствует Вашим ожиданиям и тренировки проходят в комфортной обстановке. Желаем отличных результатов! С уважением, администрация фитнес-клуба DDX Fitness.
      0 0
      Ответить